Nos horaires d'ouverture: du lundi au vendredi 10-13h 14h-18h ; 85 bd St Michel Paris 5ème - sauf jours fériés
L'atelier du portable réparation de PC portable et pièces détachées pour ordinateur portable
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L'atelier du portable
09 72 66 92 20

PRISE EN CHARGE : 4 SOLUTIONS POSSIBLES

Prise en charge à notre atelier

NOUS AMENER VOTRE ORDINATEUR PORTABLE À NOTRE ATELIER DE PARIS

Si vous nous apportez votre ordinateur portable à réparer à notre atelier du 85 bd St Michel, il n’y a pas de formalités à accomplir, tout peut être fait sur place, nous prendrons en charge votre machine durant nos horaires d’ouverture, sans rendez-vous.
VOIR NOS HORAIRES D’OUVERTURE
Prise en charge dans un atelier partenaire

AMENER VOTRE ORDINATEUR PORTABLE CHEZ UN DE NOS RÉPARATEURS PARTENAIRES EN FRANCE

Les modalités de prise en charge dépendent du type de réparation qui est nécessaire. Si un diagnostic de la machine est nécessaire.
Elévement de votre PC portable par coursier

NOUS DEMANDER UN ENLÈVEMENT PAR TRANSPORTEUR

Nous envoyons un transporteur chercher votre ordinateur portable dans la journée après validation de votre dossier (les dossiers sont traités au fin de l’eau du lundi au vendredi durant nos horaires d’ouverture)

Tarifs :

  • 25€ TTC (50€ TTC si nous devons vous réexpédier la machine de la même façon une fois réparée)

Pour savoir comment procéder, voir la procédure d’expédition ci-dessous.

Envoie de votre ordinateur portable par la poste

EXPÉDIER VOUS-MÊME VOTRE ORDINATEUR PORTABLE

Vous pouvez également expédier votre ordinateur portable par vos propres moyens (La Poste, un ami, votre propre coursier….etc tous les moyens sont possibles)

Pour savoir comment procéder, voir la procédure d’expédition ci-dessous.

Si vous envisagez de l’expédier vous-même, vous pouvez bénéficier de nos tarifs négociés avec La Poste Colissimo : 12.50€ TTC partout en France métropolitaine avec une assurance de 300€ comprise (25€ TTC si nous devons vous réexpédier l'ordinateur de la même façon une fois réparée)

PROCÉDURE D’EXPÉDITION

4 ÉTAPES

Cette procédure se déroule en 4 étapes :

1 – Vous créez un compte sur notre site et remplissez un formulaire de prise en charge de votre ordinateur, dans lequel vous renseignez les références de l'ordinateur que vous souhaitez nous confier en réparation et les symptômes de la panne

2 – Nous validons la faisabilité de la réparation et vous envoyons un e-mail de confirmation ; ceci est fait dans la demi-journée

3 – Vous emballez votre ordinateur pour l’expédition. Voir les consignes d’emballage ci-dessous

4 – Vous nous expédiez l'ordinateur ou nous vous appelons pour organiser l’enlèvement de votre ordinateur.

CONSIGNES D'EMBALLAGE


Consignes d’emballage

Comment emballer votre ordinateur portable et son chargeur avant de nous les expédier ?

Afin que votre ordinateur ne subisse aucun dégât durant son transport voici les consignes d’emballage à respecter :

> Choix du carton

 

1) Vous pouvez utiliser le carton dans lequel votre ordinateur se trouvait lorsque vous l’avez acheté. Mais il faut pour ça que vous ayez conservé l’intégralité des mousses et des calages d’origine et que vous le sur-emballiez dans un carton de protection.

 

2) Vous pouvez utiliser un carton suffisamment grand et solide ainsi qu’une bonne quantité de mousses et de calages de protection (environ 5cm de chaque coté). Si vous choisissez cette option reportez-vous à nos consignes générales d’emballage ci dessous.

 

> Consignes générales d’emballage :

Quel que soit le carton que vous allez utiliser assurez-vous qu’une fois fermé rien ne bouge à l’intérieur.
Votre portable doit être absolument calé à l’intérieur du carton.
De même, n’empilez jamais les accessoires sur le dessus du portable mais posez les toujours à coté.
A l’intérieur du carton les éléments ne doivent pas être les uns sur les autres et aucun ne doit venir heurter le portable durant le transport.
Le carton doit être copieusement scotché avec de l’adhésif spécial emballage.

– En cas de transport par transporteur :

assurez vous que votre carton ne dépasse pas 48x48cm de base pour 18cm de haut.
Un carton trop volumineux sera refusé par le transporteur.

 

> A joindre avec votre ordinateur :

N’oubliez pas de mettre le chargeur dans le colis. Nous n’avons pas besoin d’autres accessoires

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