Un pc portable qui ne s’allume pas ou qui s’allume mais affiche un écran noir n’est pas forcément synonyme de panne grave. Avant de nous amener votre ordinateur portable, vous pourrez procéder à quelques actions simples, car il peut s’agir d’un problème mineur, comme un souci d’alimentation, que vous pouvez peut-être résoudre par vous-même.

La première action consiste à débrancher votre chargeur et tous les périphériques que vous utilisez : clé USB, disque dur externe, souris, écran externe…)

Si la batterie de votre ordinateur portable est amovible, enlevez -là.

Appuyez 30 secondes en continu sur le bouton d’allumage de votre ordinateur portable, de façon à décharger l'électricité résiduelle accumulée dans les condensateurs de votre ordinateur, puis relâchez-le.

Essayez ensuite d’allumer votre pc portable.

Si cette opération a réussi, c’est souvent parce que le processus de veille de votre ordinateur ne fonctionne pas correctement, et, si vous avez l’habitude de mettre votre pc portable en veille au lieu de l’éteindre, et que la batterie est déchargée, ce problème risque de se reproduire.