L’atelier du portable a été fondé en 2006 par des informaticiens passionnés et convaincus de la demande, tant de la part des professionnels que des particuliers, de disposer de services de réparation d’ordinateurs portables fiables, professionnels, complets, rapides, et au juste prix.
Notre entreprise, devenue depuis le leader en France de la réparation de PC portables, a néanmoins toujours gardé l’état d’esprit d’origine.
Nos valeurs sont les suivantes :
Des rapports fondés sur l’honnêteté
et la transparence
Le souhait de toujours trouver une solution qui
vous satisfasse
L’objectivité : nous ne vendons pas d’ordinateurs afin d’éviter tout conflit d’intérêt, notre seul objectif est de réparer, dès lors que cela est possible
La volonté de toujours vouloir réparer,
toute autre solution étant pour nous un aveu d’échec
Une obligation de résultat : la réparation n’est pas une science exacte et il nous arrive d’échouer dans notre tentative de réparation ; dans ce cas, en dehors des frais de diagnostic, nous vous remboursons l’intégralité du montant que vous nous avez versé.
L’atelier du portable a reçu le certificat d’excellence or 2024 dans la catégorie des réparateurs d’ordinateurs par ThreeBestRated, organisme indépendant qui évalue les sociétés de chaque secteur d’activité.
Cette évaluation est faite sur la base d’une inspection en 50 points, comprenant la réputation, l'historique, les plaintes, les évaluations, la proximité, la satisfaction, la confiance, le coût, les critiques et l'excellence.
Nous travaillons beaucoup au service de professionnels, nous avons donc mis en place des processus rigoureux, presque «industriels ». Ils peuvent parfois paraître administrativement un peu « lourds », mais ils sont un gage de qualité, et ils ont fait leurs preuves : nous avons servi plus de 120.000 clients en 15 ans.
Nos collaborateurs sont tous expérimentés et professionnels, passionnés par l’univers des ordinateurs. Nous sommes à même de vous fournir un conseil à valeur ajoutée, notre espoir est que vous soyez satisfaits et que vous ayez envie de conseiller l’atelier du portable à votre entourage